Café de Especialidad Conejo Blanco

En Conejo Blanco Café, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional al cliente. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte a solucionar el problema.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la compra. Si han pasado más de 5 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin abrir y en la misma condición en la que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, por favor envíanos un correo electrónico a devoluciones@conejoblanco.com con la siguiente información:

Nombre completo del comprador
Número de pedido
Razón de la devolución

Te responderemos en un plazo de 2 días hábiles con las instrucciones de envío y cualquier información adicional que necesitemos.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el producto y te notificaremos por correo electrónico si se ha aprobado o rechazado tu reembolso. Si se aprueba, se procesará automáticamente un reembolso a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de 5 días hábiles.

Si no has recibido un reembolso dentro de los 5 días hábiles posteriores a la aprobación, por favor ponte en contacto con nosotros a través de devoluciones@conejoblanco.com.

Envío

Los gastos de envío para devolver el producto correrán a cargo del comprador.

Cambios

Si necesitas cambiar un producto por otro, por favor envíanos un correo electrónico a devoluciones@conejoblanco.com con la siguiente información:

Nombre completo del comprador
Número de pedido
Razón del cambio
Descripción del nuevo producto que deseas

Te responderemos en un plazo de 2 días hábiles con las instrucciones de envío y cualquier información adicional que necesitemos.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos a través de devoluciones@conejoblanco.com. Estaremos encantados de ayudarte.

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